Lufthansa в цифрах

Lufthansa в цифрах

Сиденья в самолете

  • 6 типов самолетов авиакомпании летает на дальние расстояния и 8 видов лайнеров используются на рейсах малой и средней протяжённости. Схемы размещения кресел в них можно посмотреть тут.
  • Стоимость резервирования места в ряду с увеличенным пространством для ног варьируется в зависимости от протяжённости маршрута. На маршрутах в страны Северной/Центральной Африки и обратно, а также страны Ближнего Востока стоимость составляет 50 евро. На маршрутах в аэропорты Аргентины, Бразилии, КНР, Мексики, ЮАР, Южной Кореи, Японии, а также в Ванкувер, Гонконг, Лос-Анджелес, Майами, Сан-Франциско, Сингапур и в обратном направлении, стоимость составит 90 евро. На всех остальных рейсах стоимость составляет 70 евро.
  • Если пассажир хочет сидеть у аварийных выходов, то он должен соответствовать 8 критериям. Возраст —  не менее 16 лет. Способен осуществлять необходимые действия без помощи бортпроводника, родителей или других родственников. Готов оказывать помощь в случае возникновения аварийной ситуации. Способен прочитать и понять инструкции, а также выполнять указания членов экипажа в случае возникновения аварийной ситуации. Не сопровождает кого-либо, кто нуждается в его помощи (например, детей). Физически способен выполнять необходимые в аварийной ситуации действия. Владеет устным английским или немецким языком. Не перевозит с собой в салоне домашних животных.

Багаж

  • 158 см (ширина + высота + длина) – максимальные суммарные габаритные размеры бесплатно провозимого багажа.
  • 1 комплект лыжного снаряжения или сноуборд вы можете взять с собой в дополнение к действующей норме бесплатного провоза багажа.
  • Не позднее, чем за 23 часа до отправления необходимо зарезервировать перевозку своего спортивного снаряжения в сервисном центре авиакомпании.
  • Вместе с детьми в возрасте до двух лет можно бесплатно провозить одно место багажа весом до 23 кг.
  • Допустимые размеры ручной клади: 55 см x 40 см x 23 см; складных портпледов: 57 см x 54 см x 15 см.
  • Нормы бесплатного провоза багажа на межконтинентальных рейсах:
    экономический класс  — 1 место багажа до 23 кг;
    премиум-эконом класс  — 2 места багажа до 23 кг;
    бизнес класс  — 2 места багажа до 32 кг;
    первый класс  — 3 места багажа до 32 кг;
  • Нормы бесплатного провоза багажа на европейских рейсах:
    тариф Light — 1 место ручной клади до 8 кг.
    Вы можете добавить к бронированию перевозку одного места багажа весом до 23 кг за дополнительную плату, составляющую 15 евро в одном направлении. Если вы решите добавить багаж, уже находясь в аэропорту, то это обойдётся дороже – 30 евро (у билетной стойки) либо 45 евро (у выхода на посадку);
    тариф Classic — 1 место ручной клади до 8 кг + 1 место багажа до 23 кг;
    Тариф Flex — 1 место ручной клади до 8 кг + 1 место багажа до 23 кг;
    Бизнес-класс   — 2 места ручной клади до 8 кг + 2 места багажа до 32 кг;
  • Дополнительно разрешено провозить в салоне самолёта:
    дополнительное место ручной клади (не более 30 см x 40 см x 10 см, например, дамскую сумочку, сумку с ноутбуком);
    переносную люльку;
    1 детское автомобильное кресло или 1 складную коляску на одного ребёнка.
  • Максимально допустимый вес одного места багажа во всех классах обслуживания — 32 кг. Багаж, превышающий установленный вес, не принимается к перевозке в качестве пассажирского багажа. Он может быть отправлен грузовым авиатранспортом по соответствующему тарифу.
  • Сроки подачи заявления при происшествиях с багажем:
    При повреждение и частичной потере багажа — в течение 7 дней после доставки багажа;
    При потере всего багажа — в течение 2 лет;
    Требования о компенсации расходов на приобретение необходимых вещей в случае задержки с доставкой багажа принимаются в течение 21 дня после доставки багажа.

Билеты 

  • Регистрация на рейс доступна за 23 часа до вылета. Можно выбрать место в салоне и распечатать посадочный талон или же отправить его на свой мобильный телефон.
  • Изменить бронирование можно в срок до 1 часа перед вылетом на сайте или через мобильное приложение. Но билет подлежит изменениям только в случае, если это предусмотрено условиями применённого тарифа.
  • Если в результате изменений стоимость билета уменьшилась, то разница на возврат будет оформлена в течение 10 дней.
  • Авиакомпания предлагает услугу сопровождения для иностранных пассажиров, которые с трудом ориентируются в аэропорту или предпочитают особый эскорт. Услуга сопровождения может быть оказана более чем на 14 языках за дополнительную плату.

Мамы и дети

  • Будущие матери, чья беременность протекает без осложнений, могут совершать перелёты рейсами авиакомпании Lufthansa вплоть до завершения 36-й недели беременности или же до того момента, когда до предполагаемой даты родов останется четыре недели. При этом медицинская справка от врача-гинеколога не требуется.
  • В случае двуплодной или многоплодной беременности допускается совершение перелётов при сроке не более 28 недель.
  • Авиакомпания рекомендуем женщинам, срок беременности которых превышает 28 недель, иметь при себе действительное письмо от наблюдающего врача, содержащее подтверждение того, что беременность протекает без осложнений и предполагаемую дату родов.
  • Перевозка детей в возрасте до 2-x лет, которым не требуется отдельное место в салоне, осуществляется бесплатно на внутригерманских рейсах или за 10% от стандартной стоимости на других маршрутах.
  • Перевозка детей в возрасте от 2-x до 12 лет, которым требуется отдельное место в салоне, на большинстве маршрутов и практически для всех тарифов осуществляется за 75% от стандартной стоимости билета.
  • Не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса можно заказать блюда детского меню  на все рейсы большой протяжённости и некоторые внутриевропейские рейсы. Заказ блюд осуществляется без дополнительной оплаты.

    При перепечатке материалов ссылка на источник обязательна.


    RyanAir в цифрах

    Почему выгодно регистрироваться на рейс онлайн